Jc Jeans & Clothes Oy on ruotsalainen yritys, joka myy nuorten vaatteita ja farkkuja. Jc:n lisäksi samaan "perheeseen" kuuluu Brothers, Sisters ja J-Store. Brothersilla myydään vaatteita nuorekkaille, sporttisille ja asiallisille miehille. Liikkeestä löytyy farkkuja, kangashousuja, paitoja, neuleita ja hyvälaatuisia pukuja. Sistersissä myydään taas vaatteita nimenomaan naisille ja sieltä löytyy rentoja, nuorekkaita ja siistejä vaatteita. J-store on lastenvaatteiden myymälä. Yrityksellä on liikkeitä pohjoismaissa; Ruotsissa, Suomessa ja Norjassa, yhteensä 300. Suomessa on 20 JC-liikettä ja muutamia Brothers, Sisters ja J-store myymälöitä. JC:n vaatteet suunnitellaan Ruotsissa ja Tukholmasta löytyy keskusvarasto, josta tuotteet lähetetään liikkeisiin. Tuotteita valmistetaan ympäri Eurooppaa, mm.Crockerin farkkuja on valmistettu Italiassa, J. Lindebergiä Romaniassa, Dieseliä ja Pepe Jeansia Tunisiassa jne.

JC:llä on eettisiä periaatteita, joten yritys ei käytä lapsityövoimaa eikä tee yhteistyötä tavarantoimittajan kanssa, joka ei sitoudu noudattamaan YK:n lapsen oikeuksien sopimusta. Se ei myöskään sijoita tuotantoa maihin, joissa on paljon orjatyövoimaa. JC ja JC:n tavarantoimittajat toimivat lasten hyväksikäyttöä, pakkotyötä ja vähimmäispalkkoja vastaan ja toimivat työaikojen ja -ympäristön ja yhdistymisvapauden kysymyksissä. JC huolehtii myös luonnosta ja kierrättää pakkausroskaa ja kaikissa myymälöissä kierrätetään ja siis bio-jätteet laitetaan erikseen.

JC:n liikeideana on kehittää ja markkinoida vaatemarkkinoiden muotikonsepteja Ruotsissa ja muualla maailmalla. JC:ssä myydään siis vaatteita ja nimenomaan farkkuja ja liikkeistä ei edes löydy muita housuja kuin farkkuja. JC pyrkii jyräämään markkinoilla parhaalla palvelulla ja farkkuasiantuntemuksella. Liikkeissä pyritään erittäin ystävälliseen asiakaspalveluun, joten kaikkia asiakkaita tervehditään ja kysytään voisiko olla jotenkin avuksi. Varsinkin, jos asiakkaat ovat farkkupöytien äärellä pitää mennä kyselemään etsiikö asiakas tietynlaista farkkumallia ja myyjät esittelevät malleja, näyttävät niitä asiakkaalle ja etsivät oikean koon. Kun asiakas on sovittamassa viedään muita kokoja jos niitä tarvitsee. JC:llä on myös ilmainen farkkujen lyhennyspalvelu kaupan päälle ja lyhennys tapahtuu liikkeessä ja aikaa menee n. 20 min. Lyhennyspalvelu on oikein hyvä idea, koska farkut ovat usein väärän mittaisia ja kun on lyhennyspalvelu, se antaa suuremmat mahdollisuudet myydä mitä tahansa farkkuja, koska liian pitkä pituus ei tällöin ole ongelma. Ja kun lyhennys tapahtuu samantien ja on ilmainen, se ei tuota ongelmia, vaikka ostaja ei ole paikkakuntalainen. Liikkeissä lyhennetään myös muista liikkeistä ostettuja farkkuja, mutta se maksaa 15 euroa.

JC pyrkii luottamaan kaikkiin asiakkaisiinsa, joten esim. sovitukseen ei tarvitse kysyä lupaa tai jättää laukkua ulkopuolelle. Vaatekopeissa ei myöskään ole mitään valvontakameroita. Tuotevalituksissa asiakas saa palauttaa tai vaihtaa tuotteen haluamaansa kunhan kuitti on tallessa ja vaihto tai palautus tapahtuu 7 päivän kuluessa. Reklamaatiotuotteissa asiakas saa myös vaihtaa tuotteen korvaavaan tai rahallisen hyvityksen jos korvaavaa tuotetta ei löydy. JC:llä on myös oma ompelija, joka korjaa JC:n omia tuotteita jos ne ovat korjattavissa. Muita kuin JC:n omia merkkejä ei korjata, vaan ne otetaan palautuksena tai vaihdetaan. Tuotepalautukset tai -vaihdot voi tehdä kaikissa JC-, Brothers- tai Sisters myymälöissä tuotteiden mukaan. Myös lahjakortit voi käyttää joko JC:ssä, Brothersissa tai Sistersissä huolimatta siitä mistä ne on ostettu. Lahjakorteilla ei myöskään ole mitään voimassaoloaikaa.

Liikkeissä myydään JC:n omia tuotteita, joita ovat pojilla Adam, tytöillä Eve ja Marvinin vaatteita tulee sekä tytöille että pojille. JC:n oma farkkumerkki on Crocker. Liikkeessä on myös eksterna tuotteita eli se myy muita merkkejä, joita ovat Lee, J. Lindeberg, Pepe Jeans, Diesel, Levi's. Näiltä merkeiltä löytyy farkkuja, mutta nyt kesällä merkeiltä tulee myyntiin myös yläosia. Liikkeet eivät pysty vaikuttamaan tuotteisiin, joita niihin lähetetään, mutta joitakin farkkumerkkejä pystyy tilaamaan lisää, jos ne myyvät hyvin ja ovat uutta mallistoa, jolloin tuotteita riittää vielä varastoissa. Konseptipäällikkö päättää niistä farkuista joita voi täydentää. Joitakin farkkumalleja taas valmistetaan ja lähetetään liikkeisiinsuuret määrät, jolloin niitä ei voi tilata lisää koska niitä ei valmisteta, ja niitä sitten saatetaan siirtää toisiin myymälöihin Suomessa, jotka ovat myyneet mallia paremmin ja koot ovat loppu. Liikkeet eivät voi itse vaikuttaa siirtoihin. Osa tuotteista on ns. QR-tuotteita, joita tulee automaattisesti täyttönä, vain värit saattavat muuttua vuodenajan mukaan. Liikkeessä myydään vaatteiden lisäksi vöitä, lippiksiä, hattuja ja pipoja, joitakin koruja, huiveja, kravaatteja ja puhdistusrullia.

Tuotteet ovat JC:llä hyvälaatuisia ja pitkäikäisempiä kuin ns. halpatuotantovaatteet. Topit ja T-paidat ovat useimmiten 12-17e paikkeilla, kauluspaidat n. 25-35e, neuleet ja hupparit n. 40-50e ja Crockerin farkut 50-70e. Muiden merkkien farkkujen hinnat saattavat vaihdella 80-130e välillä.

JC:llä vaihtuu kampanjat aina kolmen viikon välein ja esim. alennusmyyntien jälkeen on kampanjana Syksy 2007. Liikkeen etuosassa on A-alueet, jotka ovat pienet korokkeet sekä poikien että tyttöjen puolilla omat ja niihin pistetään vaatteita esille aina kampanjan mukaan ja puetaan niissä seisovat nuket. Ennen kampanjan vaihtumista liikkeet saavat aina lehtisen, jossa kerrotaan mitä vaatteita pistetään alueille ja nukeille ja mitä tuotteita liikkeissä tulee olemaan. Yleensä kampanjan vaihtuessa myös muuta myymälää fiksataan; hyllyjen paikkaa ja etunäytössä olevia vaatteita vaihdellaan ja väriryhmiä tai vaatemerkkejä saatetaan siirtää eri kohtiin yms. Liikkeessä on expo-vastaava, joka yleensä hoitaa liikkeen fiksauksen, mutta muut voivat myös pistää esim. A-alueita, koska ohjeet ovat paperilla. Myös liikkeessä muualla olevia nuken puolikkaita, jotka ovat ylhäällä hyllyillä, saa stailata muut työntekijät, jos expo-vastaava ei ole kerinnyt, mutta vastaavan hommiin se kuuluu. Nukeille saamme lainata koruja (Salossa) Glitteristä ja kenkiä Kenkä-Plazasta. Jos myymälä on iso, on tyttöjen ja poikien puolilla omat expot. Expo-vastaavien lisäksi liikkeessä on tietenkin myymäläpäällikkö sekä farkkuvastaava, joka tilaa lisää farkkuja ja käy farkkukoulutuksissa yms. Salossa on sekä JC:n että Brothersin  myymälät. JC:llä on henkilökuntaa myymäläpäällikkö, expo-vastaava, farkkuvastaava ja Maisa. Brothersin puolella myymäläpäällikkö, expovastaava ja yksi normi työntekijä.

Myymäläpäälliköllä on kuukausipalkka ja muilla työntekijöillä tuntipalkka, joka määräytyy TES:in mukaan. (Esim. ensimmäisen vuoden myyjällä palkka on 7,7e ja toisen vuoden myyjällä 8,32e.)

JC:llä on netti sivut, jotka löytyvät osoitteesta www.jc.fi. Siellä löytyy tietoa mm. JC:stä, uusimmista tuotteista ja siellä voi esittää kysymyksiä JC:lle ja niihin vastataan mahd. pian. Myös asiakaspalautetta voi lähettää sähkäpostitse.

JC etsii työntekijöiksi persoonallisia ihmisiä, jotka ovat palveluhenkisiä ja sopivat JC:n tyyliin. Liikkeisiin voi lähettää avoimen hakemuksen, jos haluaa töihin JC:lle.

Työssäoppiminen JC:llä oli kivaa ja sain erittäin hyvää kokemusta asiakaspalvelusta, koska asiakkaita piti todella palvella eikä riittänyt, että seisoo kassalla ja myy. JC oli erittäin hyvä valinta Salon vaateliikkeistä! Kassan käyttöä opin tietysti ja tällaisesta asiakaspalvelutyöstä on jatkossa erittäin paljon hyötyä, lisäksi sain paikasta töitä kesäksi ja myös jatkossa. Myös farkkuasiantuntemukseni on parantunut erittäin paljon. Palvelutyössä huomasin myös tulleeni reippaammaksi ja avoimemmaksi tuntemattomille ihmisille ja kynnys puhua tuntemattomille kuin tutuille, ei ole enää ongelma ollenkaan. JC oli hyvä valinta ensimmäiseksi työssäoppimispaikaksi!